ZWROTY I REKLAMACJE

Składanie reklamacji

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki.
Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

2. Odesłanie produktu

Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.


3. Wysyłka

Reklamowany produkt należy wysłać na adres:

Timber Traders Investment Sp. z o.o.

Jugowicka 12A

30-443 Kraków


Uwaga! Możesz też skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta, wówczas sami odbierzemy reklamowany produkt od ciebie.


Zwrot towaru

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru.

Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:

Timber Traders Investment Sp. z o.o.

Jugowicka 12A

30-443 Kraków


Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.

W styczniu 2021 zostaliśmy ukoronowani Certyfikatem ISO 9001:2015

Certyfikat ISO 9001:2015 - certyfikat dotyczący Systemu Zarządzania Jakością


Numer konta bankowego: 16 8804 0000 0070 0003 2732 0001

Timber Traders Investment sp. z o.o. Rdzawa 18; 32-732 Kamionna;
KRS 0000566719, REGON 362031313, NIP 8681964363

Polityka Prywatności; Regulamin
Copyright ©2021 Drewno dla Domu All Rights Reserved